Деловая программа ESTEL.FEST. 12 сентября

07.09.2016

Уважаемые гости V Международного фестиваля ESTEL FEST!

Приглашаем Вас ознакомиться с содержанием деловой программы.

Количество мастер-классов по сравнению с предыдущим годом увеличилось.

В этом году Вы можете стать участником одного из 13 уникальных обучающих мероприятий, в ходе которых эксперты поделятся методиками эффективности, проверенными на личном опыте и раскроют свои профессиональные секреты.

 

Записаться на выбранный Вами мастер-класс можно по горячей линии ESTEL: 8-800-770-75-05.

 

Тема мастер-класса: Четыре фактора успеха салона красоты.

Спикеры: Денис Осипов и Дорожков Артем

Информация о спикерах:
Денис Осипов

Владелец сети салонов «Имидж студия Дениса Осипова». На сегодняшний день в 6 салонах работают более 150 парикмахеров, ежемесячно обслуживая 8000 –11000 клиентов. В Академии Дениса Осипова организованно корпоративное обучение, которое включает в себя бизнес-направление и обучение для парикмахеров.
Артем Дорожков

С 2008 года по настоящее время работает в должности коммерческого директора Имидж студии Дениса Осипова. Коуч, автор тренингов по управлению персоналом, маркетингу, телефонным переговорам и бизнес-аналитике.

 

Краткая информация о мастер-классе:

Четыре фактора успеха салона красоты:

1. Управленческие навыки руководителя.
• Как мотивировать и удерживать мастеров.
• Как набирать в команду лучших.
• Как оставаться руководителем в коллективе «звезд».

Сможете проработать системы мотивации для мастеров и администраторов, это повысит результативность успешных мастеров и позволит выявить лоботрясов!

2. Обучение мастеров и администраторов.
• Актуальные темы для обучения.
• Способы начать и улучшить обучение.
• Секреты и фишки для того, чтобы обучение улучшало работу в салоне.
Увидите, как обучение позволяет развиваться и зарабатывать больше!

3. Привлечение новых клиентов.
• Системный подход к привлечению клиентов.
• Где брать клиентов, что предлагать, что делать после того, как они ушли из салона.

Создадите свою систему привлечения клиентов!

4. Компьютерные технологии в салоне красоты.
• Какие системы нужно внедрять, а от каких стоит отказаться.
• Какие показатели собирать и как на них зарабатывать.
• Как технологии помогут в управлении, обучении и привлечении.
Проясните способы, которые помогут превратить данные в деньги!

 

Бонус! Мы расскажем, как, потратив 640 000 руб., привести 30 клиентов!
Как заработать дополнительные 300 000 руб. чистыми в год!

 

Тема мастер-класса: Эмоциональный интеллект в работе – как управлять бизнесом, управляя собой.

Спикер: Сергей Калиничев

Информация о спикере:

Бизнес-тренер, практик с 16-летним опытом, тренер тренеров, партнер по развитию персонала ESTEL с 2013 года. Эксперт в области управления, переговоров и развития эмоционального интеллекта.

Краткая информация о мастер-классе:

Мы все сильны «задним умом», потому что в нас есть мудрость. Где-то глубоко внутри мы знаем, как нужно поступать в тех или иных ситуациях. Но в моменте мы не всегда поступаем так разумно и эффективно как могли бы, потому что нами управляют эмоции. А потом мы сожалеем о том, как поступили или просто плывем по течению, наблюдая последствия.

  • Что если мы способны управлять своим эмоциональным состоянием намного легче, чем кажется?
  • Что если мы способны принимать решения, о которых потом не будем сожалеть?
  • Что если в своем коллективе мы можем действовать так, как нужно для развития и процветания бизнеса, а не так, как «меня понесло»?

Нас ждут искренние диалоги, инструменты развития эмоциональной компетентности, а также приятные и полезные открытия.

 

Тема мастер-класса: Это страшное слово «продажи»! Продавать – это…

Спикер: Юрий Владер

Информация о спикере:

Директор авторских салонов ESTEL. Психолог высшей квалификационной категории.

Автор и ведущий тренинговых программ личностного роста, бизнес-тренингов.

Педагогический стаж  – 27 лет, опыт работы в красивом бизнесе – 16 лет.

Ведущий коуч-сессий и личных консультаций.

Краткая информация о мастер-классе:

В современном маркетинге есть правило 6 слов:

Вариант 1: ЧТО МЫ ПРОДАЁМ НА САМОМ ДЕЛЕ?

Вариант 2: ЧТО ЛЮДИ ПОКУПАЮТ НА САМОМ ДЕЛЕ?

 

Мы хотим произвести впечатление на понравившегося нам человека? Мы продаем себя!

Мы хотим презентовать себя как профессионала, мастера своего дела? Мы продаем себя!

Психология продаж — это психология влияния, психология убеждения, психология получения результатов.

 

На нашем тренинге мы проработаем правило 8 слов:

ЗА ЧТО НАМ ЛЮДИ РЕАЛЬНО ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ?

Все, что Вам потребуется – это изменить взгляд на продажи и дать событиям развиваться естественным путем. На тренинге мы поймем:

  • Люди любят и хотят покупать, это для них естественно и приятно.
  • Вы не можете заставить человека что-то купить (более того, мы категорически запретим себе «втюхивать» и «впаривать»), но можете убедить его, что это соответствует его желаниям.
  • Все, что Вам нужно – убрать барьеры и сомнения, мешающие человеку совершить покупку.

 

Тема мастер-класса: Салон – это не стены, салон – это люди! Команда, которой я доверяю!

Спикер: Роман Тырсин

Информация о спикере: 

Бизнес-тренер. Основатель BOOM BEAUTY, коммерческий директор компании «Технологии Красоты». Опыт управления малым и средним бизнесом – более 15 лет.

Краткая информация о мастер-классе: 

Персонал – это успех или провал Вашего салона красоты.  Персонал – это фундамент Вашего бизнеса, который помогает Вам его развивать.

  • Как подбирать персонал таким образом, чтобы он постоянно был вашим помощником?
  • Как сделать работу каждого сотрудника эффективной и прибыльной?
  • Как научить сотрудников помогать салону красоты в поиске и привлечении клиентов?
  • Как создать команду своей мечты?

Ответы на эти и многие другие вопросы Вы получите на тренинге «Успешный персонал – команда, которой я доверяю».

 

Тема мастер-класса: Новизна! Погружение в яркий мир Hairfucker из первых рук.

Спикеры: Кирилл Сарычев и Мария Фуфаева

Информация о спикере:

Основатели нашумевшего проекта Hairfucker, талантливые парикмахеры, успешные руководители, лидеры в производстве визуального контента на российском рынке, разработчики учебных программ.

Краткая информация о мастер-классе: Во время тренинга мы порассуждаем о коммерции и творчестве, командном духе и индивидуальности, традициях и новых технологиях, открытиях и шокирующих разоблачениях, о красоте в бизнесе и о бизнесе в красоте. О том, как создаются тренды, и что происходит с модой, куда катится мир, и как остаться на гребне волны, кто такие конкуренты, и как перестать их бояться, что ждет нас завтра, и что мы уже пропустили. 4 часа абсолютно новой информации о том, чему не учат ни парикмахеров, ни директоров!

 

Тема мастер-класса: Начинаем считать или продолжаем работать «вслепую»?

Спикер: Леонид Агафонов

Информация о спикере:

Опыт работы с программным обеспечением – более 20 лет. 5-летний опыт работы в индустрии красоты позволил проанализировать преимущества различных программных средств автоматизации для управления салонами, ведения финансового и складского учета. Создал «с нуля» и развил интернет-магазин профессиональной косметики.

Краткая информация о мастер-классе: Директорам и собственникам салонов красоты предлагается обзор современных программных средств автоматизации для успешной работы салонов красоты. На презентации будут рассмотрены злободневные вопросы:

  • Зачем нужна автоматизация в салоне, и почему люди тратят на это деньги?
  • Какие преимущества вы получите, если вести клиентскую базу, складской и финансовый учет, расчет зарплат, статистику и аналитику, онлайн запись и электронный журнал посещений в одной программе?
  • Какое программное обеспечение выбрать для своего салона красоты, чтобы обеспечить себе устойчивое развитие на несколько лет вперед, и как это сделать эффективно, обогнав конкурентов?
  • Как выстроить взаимодействие со своей целевой аудиторией в социальных сетях и привести клиентов в салон?
  • Как легко узнать предпочтения своих клиентов и предвосхитить их желания с помощью вашей программы?

Вы получите практические рекомендации, доступ к демо-версиям ПО и приятные бонусы от разработчиков, расчеты сроков окупаемости инвестиций в автоматизацию салонов и лучшие примеры практического использования ПО в салонах.

 

Тема мастер-класса: Могут быть легки первые шаги: стартап в удовольствие.

Спикер: Андрей Сазонов

Информация о спикере: 18 лет в индустрии красивого бизнеса, Из них 8 лет в тандеме с женой  развивает собственную сеть салонов красоты – HAIRISMA. 

Краткая информация о мастер-классе:

На своём мастер-классе Андрей поделится секретами: как успешно открыть салон, с чего начать и на что обратить внимание. Будут рассмотрены темы:

  • Регистрация юридического лица.
  • Система выбора помещения.
  • Дизайн-проект.
  • Оборудование & Косметика.
  • Персонал.
  • Маркетинг и Реклама.

 

Тема мастер-класса:  Что я могу предложить тебе, чтобы ты стал моим клиентом? Секреты привлечения.

Спикер: Юрий Туполев

Информация о спикере:  Директор по развитию сети клубов красоты «Сахара», директор по маркетингу компании «Счастливая Жизнь». За плечами у Юрия многолетняя школа практического маркетинга и брендинга в области красоты. Многие из проектов получили широкую огласку в СМИ благодаря нестандартному подходу и креативу. Специализируется на создании спроса, воспитании культуры потребления,

оценке эффективности рекламы, использовании метафоры в рекламе, систематизации маркетинговых процессов.

Краткая информация о мастер-классе:

За время мастер-класса Юрий наиболее подробно остановится на трех основных темах:

  • Рынок рекламы сегодня, обзор ведущих трендов (введение, ссылки на практический опыт, комментарии).
  • Планирование (расчет стоимости привлечения нового клиента) и организация программ привлечения (каналы, сообщение, креатив).
  • Оценка эффективности и систематизация рекламных инструментов (онлайн и оффлайн).

 

Тема мастер-класса: Лёгкое управление трудными подчинёнными.

Спикер: Арина Гороховская

Информация о спикере:

Директор консалтинговой компании «Ваше Решение», бизнес-тренер, эксперт в сфере оценки персонала, автор проекта по управлению ответственностью руководителей.

Краткая информация о мастер-классе:

  • Что делать, если сотрудник – уникальный специалист, но отвратительный человек?
  • А если его ненавидит весь коллектив, но у него больше всех клиентов?
  • Он нагнетает, критикует, манипулирует, но его любит коллектив и клиенты?
  • Вам не очень понятно: уволить или терпеть?

На мастер-классе вы узнаете, каких сортов бывают трудные подчиненные, и какая от них может быть польза. Арина даст простую классификацию, и быстрые решения на каждый случай. У вас будет четкое понимание, что дальше делать с каждым сложным сотрудником. И уже на следующий день вы внедрите в работу новые правила и успешно интегрируете трудных подчинённых в команду. Ну, а на крайний случай, Арина подарит методику быстрого, безопасного и обоснованного увольнения.

 

Тема мастер-класса: Ещё раз про любовь. Роль «внутреннего ребенка» в качестве Вашей жизни.

Спикер: Мира Семенова

Информация о спикере:

Бизнес-тренер компании ESTEL, коуч, практикующий психолог со стажем 20 лет. Специалист по расстановкам, основанным на методике Б. Хеллингера.

Опыт в индустрии красоты – 20 лет.

Краткая информация о мастер-классе:

Существует четыре составляющих счастья, которые должны быть в равновесии:

  • Карьера и финансы.
  • Личностный рост.
  • Отношения с близкими, клиентами и др.
  • Здоровье и отдых.

У многих все силы сосредоточены в одной из этих сфер, например, в работе. Вследствие этого нарушается баланс, и ухудшается качество жизни. Часто встречаются специалисты салонного бизнеса, которые вкладываются в счастье клиента больше, чем в свое собственное. Пришло время позаботиться о себе. Начнем сначала... «Внутренний ребенок» – это неотъемлемая составляющая психики человека, которая полна энергии,  творческих устремлений и желаний. В процессе жизни многие люди перестают слышать и теряют связь с желаниями своего «внутреннего ребенка». В результате блокируется источник энергии, позитивные эмоции, страдает здоровье, отношения. Цель мастер-класса: помочь участникам понять потребности своего «внутреннего ребенка» и наметить шаги  к счастью и любви.

 

Тема мастер-класса: Мы строим бизнес, а не бизнес строит нас. Салон красоты «с нуля» или покупка готового бизнеса... Ошибки и способы их исправления.                                                                                                                            

Спикер: Светлана Агафонова

Информация о спикере:

Владелец и директор салонов красоты «Butterfly City». В индустрии красивого бизнеса – более 10 лет.

Краткая информация о мастер-классе:

Тема мне очень близка, так как у меня есть опыт и развития салона красоты «с нуля», и опыт покупки салона красоты как готового бизнеса. Думаю, что мой мастер-класс может быть интересен тем, кто не хотел бы и не готов проходить все «муки ада». Готов учиться на чужих ошибках, перенимать полученный опыт и делиться своим опытом с коллегами.
В процессе мастер-класса мы рассмотрим вопросы:

  • Как избежать основных ошибок управления при покупке салона красоты как готового бизнеса.
  • Как настроить коллектив на вашу «волну».
  • Как ввести новые правила сервиса обслуживания клиентов.
  • Как управлять салоном в удаленном режиме.
  • Основные причины кризисных ситуаций в уже работающем салоне красоты и практические приемы выхода из них.

В результате мастер-класса вы определитесь, какой способ открытия салона красоты вам более интересен, как выстроить рабочий процесс так, чтобы вы могли управлять салоном, находясь в любой точке земного шара. Вы получите практические рекомендации по вопросам делегирования полномочий, построения системы контроля и отчетности.

 

Тема мастер-класса: Работаем не для всех, а для каждого! 

Спикер: Наталья Волчкович

Информация о спикере: Руководитель салона красоты «Соседка», опыт ведения бизнеса 4 года, опыт работы мастером-парикмахером – более 20 лет.

Краткая информация о мастер-классе: Очень важно знать, с кем предстоит работать и какие цели ставить персоналу и руководителю салона. Раскрывая тему, Наталья поделится своими секретами успеха:

  • Успех моего предприятия – определение целевой аудитории  (пол, возраст, востребованные услуги). Подбор персонала для данной категории клиентов и т.д.
  • Внутренняя и внешняя миссия – это уникальное преимущество любого салона.

Для чего важен выбор миссии. Как правильно определить миссию и поставить согласованные с ней задачи.

  • Стандарты качества сервиса и обслуживания клиентов. Для чего это нужно сделать. Примеры работающих стандартов. Создание стандартов – работа всей команды сотрудников.
  • Мужчина администратор – ключевая фигура моего салона. Поделюсь  непривычным для многих опытом, интересными наблюдениями, выводами и массой положительных моментов работы своего администратора. Тем более, моя целевая аудитория – современная женщина, работающая, имеющая семью, образованная, интеллигентная, с уровнем достатка средний-средний плюс, в возрасте от 30 лет.

 

Тема мастер-класса:  Кто я? Я – мастер! Я –  директор! Как усидеть на двух стульях? 

Спикер: Алевтина Баранова

Информация о спикере: действующий мастер с 16-летним стажем, последние 5 лет успешно совмещает с профессией директора салона. Из собственного опыта знает, как нелегко совместить эти две профессии, но возможно!

Краткая информация о мастер-классе:

Мастер-класс для тех, кто уже примерил на себя две профессии или ещё только планирует. В диалоге каждый для себя сможет решить, в каком направлении двигаться, чтобы не потерять  душевный комфорт, время и деньги, и, возможно, найдет ответ на вопрос: «Как распределить свои силы и время?» Темы для обсуждения:

  • Миссия организации.
  • Миссия мастера.
  • Выбор направления.
  • Выбор брэнда.
  • Работа с клиентами.

 

Вернуться к списку раздела